Leveringsvoorwaarden
Algemene leveringsvoorwaaarden 2enAbel b.v.
Bij het
uitbrengen van offertes en de uitvoering van opdrachten hanteren wij als
richtlijn de leveringsvoorwaarden zoals die worden aanbevolen door de Raad van
Organisatie-Adviesbureaus (ROA). Deze voorwaarden, die deel uitmaken van de
offerte, zijn:
1. Algemeen
Wij
houden ons aan de professionele gedragsregels van de Raad van
Organisatie-Adviesbureaus (ROA).
Na het
aangaan van de overeenkomst heeft de opdrachtgever een bedenktijd van veertien
dagen. Binnen deze bedenktijd kan de opdrachtgever de opdracht zonder opgave
van reden intrekken.
2. Opdrachtuitvoering
Deze
offerte is gebaseerd op de informatie die ons door de opdrachtgever tot nu toe
is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij daarbij de voor de opzet
en uitvoering van het onderzoek essentiële informatie aan ons heeft verstrekt.
Wij zullen ons inspannen de door ons te leveren adviesdiensten naar beste
inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te
voeren.
Wij
zullen onze opdrachten vanuit een professionele onafhankelijke opstelling
uitvoeren. Uiteraard zullen wij met de opdrachtgever overleggen over de wijze
waarop de opdracht wordt uitgevoerd.
De
opdrachtgever zorgt ervoor dat alle documenten en gegevens die wij nodig hebben
voor het conform de afgesproken planning uitvoeren van de opdracht, tijdig in
ons bezit komen.
De
opdrachtgever draagt zorg voor de tijdige beschikbaarheid van de bij onze
werkzaamheden betrokken medewerkers van de
organisatie van de opdrachtgever.
De
opdrachtgever geeft derden die hij bij de uitvoering van de opdracht wenst te
betrekken, geen opdracht dan in overleg met ons.
Wanneer
wij daarom verzoeken, zal gedurende de looptijd van de opdracht een eigen werkruimte
met telefoonaansluiting en een computer met directe aansluiting op netwerk en
toegang tot printers kosteloos ter beschikking worden gesteld.
3. Personeel
In
overleg met de opdrachtgever kan de samenstelling van ons adviseursteam
wijzigen, indien wij menen dat dit voor de uitvoering van de opdracht
noodzakelijk is. De wijziging mag de deskundigheid van het adviseursteam niet
verminderen, noch de continuïteit van de uitvoering van de opdracht ongunstig
beïnvloeden.
Geen van
de partijen mag tijdens de uitvoering van de opdracht en binnen een jaar na
beëindiging daarvan personeel van de wederpartij in dienst nemen, of met dit
personeel over indiensttreding onderhandelen dan in overleg met de wederpartij.
4. Tarieven en kosten van de opdracht
In onze
tarieven en de daarop gebaseerde kostenramingen zijn secretariaatskosten
inbegrepen. Alle overige kosten, zoals reiskosten, kopieerkosten kosten van
eventuele buitenlandse reizen, computergebruik en grote aantallen rapporten,
nota's e.d. zijn hierbij niet inbegrepen. Deze kosten zullen altijd
afzonderlijk in rekening worden gebracht overeenkomstig de opdrachtbevestiging.
Een
tussentijdse verandering van het niveau van lonen en kosten die ons noodzaakt
tot tariefverandering, zal worden doorberekend.
In onze
honorariumberekening zijn geen rentekosten opgenomen. Indien de
(voorschot)declaratie 30 dagen na vervaldatum nog niet is betaald, kunnen wij
vanaf de vervaldatum de wettelijke rente in rekening brengen. Indien betaling
niet plaatsvindt binnen vier weken na de vervaldatum, kunnen wij de uitvoering
van de opdracht opschorten.
Alle
gerechtelijke alsmede buitengerechtelijke kosten verband houdende met de inning
van enige vordering op de opdrachtgever, komen te zijnen laste. De
buitengerechtelijke kosten zullen worden geacht ten minste 15% van het te
vorderen bedrag te bedragen.
In geval
van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn de opdrachtgevers hoofdelijk voor de
betaling van het bedrag van de declaratie aansprakelijk, ongeacht de
tenaamstelling van de factuur.
5. Duur en afsluiting van de opdracht
De duur
van de opdracht kan behalve door onze inspanning worden beïnvloed door allerlei
factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die wij verkrijgen en de
medewerking die wordt verleend. Wij kunnen dan ook niet van te voren exact
aangeven, hoeveel doorlooptijd voor het uitvoeren van de opdracht nodig zal
zijn.
De
opdracht is in financiële zin afgesloten op het moment dat de eindafrekening
door de opdrachtgever is goedgekeurd. Deze eindafrekening moet door de
opdrachtgever worden goedgekeurd binnen dertig dagen na ontvangst. Indien de
opdrachtgever binnen deze termijn niet reageert, wordt de eindafrekening geacht
te zijn goedgekeurd.
6. Voortijdige beëindiging van de opdracht
De
opdracht kan voortijdig worden beëindigd indien één van beide partijen van
mening is, dat de werkzaamheden niet (kunnen) worden uitgevoerd conform de
offerte en opdrachtbevestiging en eventuele later schriftelijk vastgelegde
nadere opdrachtspecificaties. In dat geval zal een opzegtermijn van een maand
worden aangehouden uitgezonderd opdrachten met een doorlooptijd van minder dan
twee maanden. Tot opzegging zal uiteraard eerst worden overgegaan wanneer is
gebleken dat de geconstateerde problemen niet kunnen worden opgelost. Over deze
opzegperiode kan aan de opdrachtgever een vergoeding worden gevraagd. Deze
vergoeding is gebaseerd op het bedrag dat tot dan toe in de opdracht gemiddeld
maandelijks is gedeclareerd. Bij tussentijdse beëindiging van de opdracht
zullen overigens de tot dan toe verrichte werkzaamheden normaal worden vergoed,
zonder enige aanspraak of recht van welke aard dan ook voor de opdrachtgever.
In geval
één van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surséance van
betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het
recht de opdracht zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen.
7. Vertrouwelijkheid
Wij zijn
verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de
opdrachtgever jegens derden. Wij zullen verder in het kader van de opdracht
alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van
de opdrachtgever. De opdrachtgever zal, zonder instemming onzerzijds, aan
derden geen mededelingen doen over onze aanpak, werkwijze e.d. dan wel onze
rapportage ter beschikking stellen.
8. Intellectuele eigendom
Alle
rechten van intellectueel eigendom op rapporten, readers, modellen,
instrumenten, technieken, software en alle overige door ons gebruikte stukken
gebruikt voor de uitvoering van de opdracht berust bij ons.
Het is
niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van ons gegevens uit dan wel
gedeelten en/of uittreksels van rapporten en overige stukken te publiceren of
vermenigvuldigen.
Voor
zover passend binnen het doel van de opdracht, is enkel vermenigvuldiging voor
eigen intern gebruik toegestaan. Bovenstaand verbod is ook niet van toepassing
op zinsneden die feiten van algemene bekendheid bevatten.
Enkel na verkregen toestemming van ons kan eventuele verdere openbaarmaking
plaatsvinden.
Ingeval van
tussentijdse beëindiging van de opdracht, is het voorgaande van overeenkomstige
toepassing.
9. Privacy en (persoons)gegevens
De opdrachtgever gaat er meer
akkoord dat (Persoons)gegevens die door de opdrachtgever aan ons zijn
verstrekt, zoals (werk)adressen, telefoonnummers en e-mailadressen, worden
verwerkt in een (deels)geautomatiseerde administratie van ons. Deze gegevens kunnen
worden gebruikt ten behoeve van de klantenadministratie en financiële
administratie. De opdrachtgever heeft te allen tijde het recht om de
toestemming tot het verwerken van (Persoons) gegevens digitaal in te trekken
dit kan door een mail te sturen naar bericht2enabel@hotmail.com . Voor zover in het kader van het uitvoeren van onze werkzaam-heden
Persoonsgegevens worden verwerkt, zullen deze door ons op een behoorlijke en
zorgvuldige wijze worden verwerkt en overeenkomstig de Wet Bescherming
Persoonsgegevens en Algemene Verordening Gegevensbescherming. De opdrachtgever is op de hoogte
van ons Privacy Statement, te vinden op de site www.2enabel.blogspot.com.
De
resultaten van het gebruik van de door ons verrichte studies en verstrekte
adviezen zijn afhankelijk van velerlei factoren die buiten onze invloed vallen.
Ofschoon de opdracht door ons naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig
de eisen van goed vakmanschap wordt uitgevoerd, kunnen wij derhalve geen
garanties geven met betrekking tot de
resultaten van de door ons verrichte studies en verstrekte adviezen.
Wij
hebben een inspanningsverplichting. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele (gevolg)schade.
De opdrachtgever vrijwaart ons voor schade geleden door derden.
Mochten
er zich in het kader van de opdracht omstandigheden voordoen die bij de start
van de opdracht niet waren voorzien, dan zal wederzijds en in goede harmonie
naar een oplossing worden gezocht.
De
naleving van de professionele gedragsregels van de Raad van
Organisatie-Adviesbureaus wordt door deze organisatie bevorderd doordat
klachten worden onderzocht en - indien inderdaad inbreuken worden geconstateerd
- disciplinaire maatregelen worden getroffen
Versie 24-05-2018
Bericht2enAbel@hotmail.com
Bericht2enAbel@hotmail.com
